Algemene Voorwaarden

Wij, TLG Beheer B.V., bieden Software-as-a-Service (SaaS) de software Webscraping Amsterdam (de Software) aan op de website "Webscraping. Amsterdam" website. Dit houdt in dat wij u via het internet toegang bieden tot de door ons ontwikkelde Software. Dit zijn de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van de Software. Indien je vragen hebt over deze voorwaarden of de Software, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail: info@webscraping.amsterdam of telefoon: +31 20 3708155. Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U gaat ermee akkoord dat altijd de laatste versie van deze voorwaarden van toepassing is. Afwijkende overeenkomsten gelden alleen als wij deze schriftelijk hebben aanvaard.

Artikel 1 - Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst die wij met u sluiten.
2. Op verzoek sturen we je deze algemene voorwaarden gratis toe. Ze zijn ook beschikbaar op de website webscraping.amsterdam.
3. Uw inkoop- of andere bedrijfsvoorwaarden zijn alleen geldig als dit uitdrukkelijk schriftelijk met ons is overeengekomen.
4. Indien een deel van deze Overeenkomst nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van deze voorwaarden of de overeenkomst waarop zij van toepassing zijn. Het ongeldige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de ongeldige bepaling volgt.

Artikel 2 - Aanbiedingen

1. Al onze aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders overeengekomen. Een aanbod in een offerte geldt alleen voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
2. We mogen ervan uitgaan dat de informatie die u ons verstrekt correct is. We baseren onze offerte op deze informatie.
3. We kunnen niet worden gehouden aan citaten, of delen daarvan, die een duidelijke fout of vergissing bevatten.
4. Mondelinge beloften zijn alleen rechtsgeldig en bindend als ze schriftelijk worden bevestigd.

Artikel 3 - Totstandkoming en uitvoering van de opdracht

1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte. Aan een offerte kunnen echter geen rechten worden ontleend. Wij kunnen ervoor kiezen de opdracht niet uit te voeren vanwege technische wijzigingen van de beoogde website.
2. We hebben altijd een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
3. De informatie verkregen door scraping kan niet 100% nauwkeurig zijn. Als dat het geval is, ontvangt u geen korting en bent u gebonden aan uw betalingsverplichting.
4. Als wij op uw verzoek en met schriftelijke toestemming extra werkzaamheden verrichten die niet onder de overeengekomen diensten vallen, worden deze werkzaamheden vergoed volgens ons gebruikelijke tarief van € 100 per uur.
Meerwerk is ook van toepassing als een analyse, ontwerp, specificaties of functionaliteiten worden uitgebreid of gewijzigd. Meerwerk is ook consultancy met betrekking tot de gegevens die we aanleveren en alle gewenste wijzigingen in Google Data studio rapporten.

Artikel 4 - Prijs

Webscraping.amsterdam is gerechtigd de inhoud van de Privacy statement te wijzigen zonder dat bezoekers daarvan op de hoogte worden gesteld. Het doorvoeren van de wijziging op de website is voldoende.

Artikel 5 - Betaling en incassokosten

1. We sturen je elke maand een factuur. Afspraken voor een kwartaalbetaling worden altijd door ons overeengekomen in een SLA. Je moet de facturen altijd binnen 14 dagen na factuurdatum betalen.
2. Als je niet op tijd aan je betalingsverplichting voldoet, ben je automatisch in verzuim. Je bent dan een rente van 2% verschuldigd over het openstaande bedrag. Dit geldt niet als de wettelijke (handels)rente hoger is, dan ben je de wettelijke (handels)rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat je in verzuim bent tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Als je in verzuim bent, ben je ons ook alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Bij een openstaand bedrag tot € 267,- bedragen deze kosten € 40,-. Bij een hoger bedrag zijn de maximale incassokosten als volgt: - 15% over de eerste € 2500; - 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5000; - 5% over het deel dat daarna overblijft, tot € 10.000; - 1% over het deel dat daarna overblijft, tot € 200.000; - 0,5% voor het resterende deel, waarbij de totale incassokosten maximaal € 6.775 bedragen.

Artikel 6 - Gebruik van de diensten van Webscraping Amsterdam

1. U ontvangt een persoonlijk account met een wachtwoord waarmee u toegang krijgt tot de Software. U kunt vervolgens zelf een onbeperkt aantal persoonlijke accounts voor natuurlijke personen aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Software door de natuurlijke personen voor wie je een persoonlijk account hebt aangemaakt.
2. Voor een aantal van onze diensten is het gebruikelijk dat u een link naar de gegevens ontvangt.
3. Alle personen met een persoonlijk account moeten hun accountgegevens en wachtwoord strikt vertrouwelijk houden. Je bent aansprakelijk voor alle acties die worden ondernomen na het inloggen met de accountgegevens en het wachtwoord, dit geldt ook voor alle persoonlijke accounts die je hebt aangemaakt. Je bent niet aansprakelijk voor deze acties als je bij ons hebt gemeld dat iemand anders het wachtwoord van een persoonlijk account kent.
4. U bent verantwoordelijk voor de technische werking en het onderhoud van uw internetverbinding, interne netwerk en alle andere IT-systemen die nodig zijn voor het gebruik van de Software in overeenstemming met onze systeemvereisten.
5. We hebben het recht om een persoonlijke account te blokkeren. We doen dit als we een redelijk vermoeden hebben dat een of meer persoonlijke accounts worden gebruikt in strijd met de wet of deze overeenkomst. Daarnaast behouden we ons het recht voor om andere gevolgen te verbinden aan dit gebruik.

Artikel 7 - Beschikbaarheid en onderhoud

1. Wij zullen ervoor zorgen dat u de Software kunt gebruiken gedurende de tijd dat wij een contract met u hebben. Wij streven ernaar de Software 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar te stellen. Wij zijn verantwoordelijk voor de werking en het onderhoud van de Software.
2. We kunnen de software (gedeeltelijk) opschorten voor onderhoud. In principe voeren we onderhoud uit buiten kantooruren (9.00 - 17.00 uur). Je ontvangt vijf werkdagen voor het geplande onderhoud een bericht van ons. Alleen in noodgevallen sturen we je geen bericht.
3. We behouden ons het recht voor om de Software te wijzigen en om bepaalde functies of functionaliteiten van de Software te wijzigen, te verwijderen of toe te voegen.
4. Wij garanderen niet dat de Software foutloos is. Breng ons onmiddellijk op de hoogte als de Software een storing vertoont, zoals een foutmelding of als de functionaliteit van de Software faalt. Je kunt dit doen door een e-mail te sturen naar iris.spronk@webscraping.amsterdam. Wij zullen dan ons best doen om de storing zo snel mogelijk op te lossen.

Artikel 8 - Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij de overeenkomst met u niet kunnen nakomen door overmacht. Dit geldt ook als u de overeenkomst niet kunt nakomen door overmacht. Als de overmacht langer dan een maand duurt, kan deze overeenkomst schriftelijk worden geannuleerd. In dat geval is er geen recht op schadevergoeding. We sturen je een factuur voor de (nog niet betaalde) periode dat je de Software hebt gebruikt.

Artikel 9 - Intellectuele eigendomsrechten

1. Wij (of onze licentiegevers of leveranciers) zijn de exclusieve eigenaars van alle bestaande en toekomstige intellectuele eigendomsrechten, zoals auteursrechten, handelsmerken, ontwerprechten, octrooirechten, broncode en knowhow, die rusten op of voortvloeien uit de Software. 2. Je krijgt alleen het recht om de Software te gebruiken. U kunt geen aanspraak maken op de in lid 1 genoemde intellectuele eigendomsrechten. Het recht om de Software te gebruiken is niet exclusief en het is niet toegestaan om het recht om de Software te gebruiken over te dragen of in licentie te geven zonder onze schriftelijke toestemming.

Artikel 10 - Vertrouwelijkheid

Wij zijn verplicht om al uw vertrouwelijke informatie vertrouwelijk te behandelen. Onder "vertrouwelijke informatie" verstaan wij alle informatie waarvan u heeft aangegeven dat deze vertrouwelijk is of die voortvloeit uit de aard van de informatie. Het volgende is in ieder geval vertrouwelijke informatie: a. Informatie met betrekking tot onderzoek en ontwikkeling, handelsgeheimen of bedrijfsinformatie; b. Persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 11 - Beëindigingsovereenkomst

1. U kunt de overeenkomst na een maand geheel of gedeeltelijk schriftelijk beëindigen door een e-mail te sturen naar iris.spronk@webscraping.amsterdam.
2. Na beëindiging wordt de voor jou ingerichte omgeving met de volledige gegevens verwijderd. De gegevens zijn dan niet meer toegankelijk. De gegevens worden eenmalig aan je aangeboden als database back-up.
3. Wij zijn nooit verplicht tot enige terugbetaling van reeds ontvangen bedragen of tot schadevergoeding. In geval van faillissement vervalt automatisch het recht om van onze diensten gebruik te maken.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

1. U vrijwaart ons van alle claims van anderen vanwege de gegevens die u hebt opgeslagen, verzameld of verwerkt met behulp van de Software. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van de gegevens die u in de Software hebt opgeslagen, verzameld of verwerkt. Wij zijn ook niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, juistheid, volledigheid of inhoud van de verzamelde gegevens alsmede de beslissingen die op basis van deze gegevens of verzamelde gegevens zijn genomen, verminking of verlies van gegevens.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de Software.
3. Wij zijn alleen aansprakelijk voor uw directe schade, die direct en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van ons.
4. Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal € 1.000.000,00 of het bedrag dat onze verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens zorgvuldig worden opgeslagen. Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van gegevens die bij ons of bij derden zijn opgeslagen.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld onzerzijds.

Artikel 13 - Toepasselijk recht

Nederlands recht.

Artikel 14 - Bevoegde rechtbank

Rechtbank Amsterdam.