Wir, TLG Beheer B.V. (handelnd unter dem Namen Webscraping Amsterdam), bieten den WSA Botmanager als Software as a Service (SaaS) oder Managed Solution an. TLG Beheer B.V. ist seit 09-11-2007 bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 30231915 eingetragen.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte über info@webscraping.amsterdam oder telefonisch unter +31 (0)20 3708155.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung. Abweichende Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigt haben.
Artikel 1 – Allgemeines
- Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Offerte und jede Vereinbarung mit Ihnen.
- Auf Anfrage stellen wir die Bedingungen kostenlos zur Verfügung; sie sind außerdem auf unserer Website abrufbar.
- Ihre Einkaufs- oder Unternehmensbedingungen gelten nur nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
- Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine möglichst gleichwertige Regelung ersetzt.
Artikel 2 – Angebote
- Unsere Angebote sind freibleibend, sofern nicht anders vereinbart, und beziehen sich nur auf den konkret beschriebenen Auftrag.
- Wir dürfen davon ausgehen, dass die von Ihnen bereitgestellten Angaben richtig sind.
- Offensichtliche Irrtümer oder Schreibfehler in Angeboten sind nicht bindend.
- Mündliche Zusagen sind nur nach schriftlicher Bestätigung wirksam.
Artikel 3 – Zustandekommen und Ausführung
- Die Vereinbarung kommt durch Annahme des Angebots zustande. Technische Änderungen an Zielwebsites können die Ausführung beeinflussen.
- Wir schulden eine bestmögliche Leistung, jedoch keinen bestimmten Erfolg.
- Durch Scraping gewonnene Informationen können unvollständig sein; dies berührt die vereinbarte Zahlungspflicht nicht.
- Schriftlich beauftragte Zusatzarbeiten außerhalb des Leistungsumfangs werden zu unserem üblichen Satz von 100 € pro Stunde berechnet. Dazu zählen Erweiterungen, Änderungen und datenbezogene Beratung.
Artikel 4 – Preis
- Preise verstehen sich zuzüglich Auslagen, Umsatzsteuer und sonstiger öffentlicher Abgaben.
- Wir können Preise und Tarife anpassen; Änderungen treten zwei Monate nach Ankündigung in Kraft.
- Wenn Sie der Änderung nicht zustimmen, können Sie die Vereinbarung innerhalb eines Monats kündigen.
Artikel 5 – Zahlung und Inkassokosten
- Rechnungen werden monatlich gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist.
- Bei verspäteter Zahlung geraten Sie automatisch in Verzug und schulden Verzugszinsen in Höhe von 2 %, sofern der gesetzliche Handelszins nicht höher ist.
- Im Verzugsfall tragen Sie außerdem die gesetzlich zulässigen außergerichtlichen Inkassokosten.
Artikel 6 – Nutzung der Leistungen
- Sie erhalten ein persönliches Konto oder einen Zugang zur bereitgestellten Datenumgebung und sind für dessen Nutzung verantwortlich.
- Bei mehreren Leistungen erhalten Sie einen Zugang zu einer Datenbank in einer Microsoft Azure Umgebung.
- Zugangsdaten und Passwörter sind vertraulich zu behandeln; Sie haften für Handlungen nach einer Anmeldung mit diesen Daten.
- Sie sind für Internetverbindung, internes Netzwerk und die für die Nutzung erforderlichen IT Systeme verantwortlich.
- Wir dürfen Konten sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Verstoß gegen Gesetz oder Vereinbarung besteht.
Artikel 7 – Verfügbarkeit und Wartung
- Wir bemühen uns, die Software während der Vertragslaufzeit rund um die Uhr verfügbar zu halten und übernehmen Betrieb und Wartung.
- Für Wartungsarbeiten kann die Software vorübergehend außer Betrieb genommen werden. Geplante Wartung wird grundsätzlich vorab angekündigt.
- Wir dürfen Funktionen der Software ändern, entfernen oder ergänzen.
- Eine fehlerfreie Software kann nicht garantiert werden. Störungen melden Sie bitte an info@webscraping.amsterdam; wir bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Artikel 8 – Höhere Gewalt
- Wir haften nicht für die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt. Dauert diese länger als einen Monat, kann die Vereinbarung schriftlich beendet werden; ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht.
Artikel 9 – Geistiges Eigentum
- Alle bestehenden und zukünftigen Rechte an Software, Quellcode, Marken, Designs, Patenten und Know how verbleiben bei uns beziehungsweise unseren Lizenzgebern.
- Sie erhalten ausschließlich ein Nutzungsrecht an der Software.
- Das Nutzungsrecht ist nicht exklusiv und darf ohne schriftliche Zustimmung weder übertragen noch lizenziert werden.
Artikel 10 – Vertraulichkeit
- Wir behandeln Ihre vertraulichen Informationen geheim. Dazu gehören insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Forschungs- und Entwicklungsinformationen sowie personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO.
Artikel 11 – Beendigung
- Sie können die Vereinbarung nach einem Monat schriftlich per E Mail an iris.spronk@webscraping.amsterdam ganz oder teilweise kündigen.
- Nach Beendigung wird die für Sie eingerichtete Umgebung mit den Daten gelöscht; anschließend ist kein Zugriff mehr möglich.
- Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Im Insolvenzfall endet das Nutzungsrecht automatisch.
Artikel 12 – Haftung
- Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus von Ihnen gespeicherten, erfassten oder verarbeiteten Daten entstehen. Für Dateninhalte, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Entscheidungen auf Basis der Daten sowie Datenverlust haften wir nicht.
- Wir haften nicht für Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Software.
- Eine Haftung besteht nur für unmittelbare Schäden, die ausschließlich auf einer Pflichtverletzung unsererseits beruhen.
- Unsere Haftung ist auf höchstens 1.000.000 € beziehungsweise die Leistung unseres Versicherers begrenzt.
- Wir sorgen für sorgfältige Datenspeicherung, haften jedoch nicht für Beschädigung oder Verlust bei uns oder Dritten gespeicherter Daten.
- Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Artikel 13 – Anwendbares Recht
- Es gilt niederländisches Recht.
Artikel 14 – Gerichtsstand
- Zuständig ist das Gericht in Amsterdam.
